রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলনের সময় পেমেন্ট ডেটা সরাসরি প্রসেস হয় — আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজপেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি নাঅ্যাকাউন্ট এক্সেস লগলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
jackpotscasino আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত তিন কার্যদিবসের মধ্যে ডেটা অনুরোধ প্রসেস করি। আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্টের সমস্ত সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পেতে পারেন।

ইমেইল আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন — আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন। আমরা তিন কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
লাইভ চ্যাট লবির নিচে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধের জন্য এজেন্টকে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিন। দ্রুত প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া পান, লিখিত নিশ্চিতকরণ ইমেইলে আসবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে যান এবং Privacy Requests খুলুন — সেখান থেকে আপনার ডেটা ডাউনলোড বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জমা দিতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ একটি নিশ্চিতকরণ কোড তৈরি করে।
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়।

ডেটা অ্যাক্সেস

আপনার সংরক্ষিত সমস্ত তথ্যের একটি কপি যেকোনো সময় চাইতে পারেন। আমরা JSON ফরম্যাটে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড পাঠাই। অনুরোধের তিন কার্যদিবসের মধ্যে ফাইল প্রস্তুত হয়।

ডেটা সংশোধন

আপনার প্রোফাইলের নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর সরাসরি সেটিংস থেকে বদলাতে পারেন। যেসব তথ্য যাচাইকৃত (যেমন পেমেন্ট নাম) সেগুলো পরিবর্তন করতে সাপোর্টের মাধ্যমে নতুন ডকুমেন্ট জমা দিতে হবে।

ডেটা মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা তিরিশ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। আইনি রেকর্ড রাখার প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেনদেন লগ পাঁচ বছর এনক্রিপ্ট করে রাখতে পারি।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে আমাদের কুকিজ মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন। কুকিজ বন্ধ করলে লগইন সেশন সংরক্ষিত থাকবে না এবং প্রতিবার OTP দিয়ে ঢুকতে হবে। গেম পছন্দ ও লবি ফিল্টারও রিসেট হয়ে যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

না। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি ও পরিমাণ রেকর্ড করি। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন, পাসওয়ার্ড বা OTP আমরা কখনো দেখি না বা সংরক্ষণ করি না — পেমেন্ট প্রসেসর সরাসরি সেগুলো হ্যান্ডল করে।

হ্যাঁ, নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য। আপনি কোন গেম খেলছেন, কত রাউন্ড সম্পন্ন করেছেন এবং কতবার বেট রেখেছেন তা আমরা লগ রাখি যাতে জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং গেম পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে পারি। এই ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে Privacy Requests থেকে অনুরোধ করুন বা সাপোর্ট ইমেইল পাঠান। আমরা আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, গেমপ্লে লগ এবং লগইন রেকর্ড JSON ফরম্যাটে তিন কার্যদিবসের মধ্যে পাঠাই। ফাইলে সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে।

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন সংরক্ষণ, লবি পছন্দ মনে রাখা এবং ভাষা সেটিং ধরে রাখার জন্য। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করি না। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন।

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে। পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য bKash, Nagad বা Rocket প্রদানকারীর সাথে এবং গেম চালানোর জন্য স্টুডিওর সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি। আমরা আপনার তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি করি না বা ভাগ করি না।

অনুরোধের তিরিশ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, আইপি অ্যাড্রেস) স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী পাঁচ বছর এনক্রিপ্ট করে রাখতে পারি, তারপর স্থায়ীভাবে ডিলিট করি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।